客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型分别是（ ） 。
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- 作者: LPL电竞下注官网
客户关系管理(CRM)的核心是客户价值管理，将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值 。
英联邦社区护理中最重要的服务形式是A社区护理组织B家庭护理组织C老年人社区护理组织D健康访视组织
为老年人提供有效护理的前提和保证是A提高自身业务能力B熟悉老年人的健康需求C定期进行健康检查D及时有效地发现老年人患病的早期征象和危险信号
社区传染病二级预防主要是A处理好医疗废弃物，如注射器针头B隔离传染病患者C传染病疫情报告管理D抢救危急重症患者
社区护理最突出的特点是A随医学模式转变而出现的新领域B专业性极强C需运用管理学D面向社区和家庭
慢性病自我管理的任务不包括A医疗行为管理B增强自我管理的知识和技能C角色管理D情绪管理
甲公司于 2017年初制订和实施了一项短期利润分享计划， 以对公司管理层进行激励。该计划规定公司全年的净利润指标为 5 000 万元，如果在公司管理层的努力下完成净利润超过 5 000万元， 公司管理层可以分享超过净利润部分的 10% 作为额外报酬。假定至 2017 年 12 月 31 日，甲公司实际完成净利润 6 000 万元。不考虑离职等其他因素，甲公司 2017年 12月 31 日因该项短期利润分享计划应入管理费用的金额为（ ）万元。A0B100C400D500
下列各项资产中，无论是不是存在减值迹象，每年年末均应进行资产减值测试的是（ ）。A 长期股权投资B固定资产C常规使用的寿命确定的非货币性资产D常规使用的寿命不确定的非货币性资产
下列各项资产中属于无形资产的是（ ）。A房地产开发企业为购建商品房而购买的土地使用权B自行研发的用来生产产品的非专利技术 C企业自创的品牌D公司合并形成的商誉
甲公司为增值税一般纳税人，2019年发生的有关交易或事项如下：（1）销售产品确认收入6 000万元，结转成本4 000万元，当期应交纳的增值税为960万元，有关税金及附加为50万元；（2）持有的交易性金融实物资产当期市价上升160万元、其他权益工具投资当期市价上升130万元；（3）出售一项专利技术产生收益300万元；（4）计提非货币性资产减值准备410万元。甲公司交易性金融实物资产及其他权益工具投资在2019年末未对外出售，不考虑别的因素，甲公司计算的2019年盈利是（ ）万元。A1 700B1 710C1 880D2 000
2018年7月1日，甲公司向乙公司销售商品5 000件，每件售价10元（不含增值税），甲、乙公司均为增值税一般纳税人，适用的增值税税率均为16%。甲公司向乙公司销售商品给予10%的商业折扣，提供的现金折扣条件为2/10、1/20、n/30，并代垫运杂费500元。乙公司于2018年7月8日付款。不考虑别的因素，甲公司在该项交易中应确认的收入是（ ）元。A45 000B49 500C50 000D50 500
京华公司为建造一项固定资产于2×16年1月1日向银行借入一笔专门借款2 000万元，借款期限为3年，年利率为5%。京华公司于2×16年10月8日开始施工建设，该工程在2×17年支出情况如下： 1月1日支付600万元； 5月1日支付500万元；10月1日支付900万元。2×17年6月1日京华公司停工进行安全质量检验，并于2×17年10月1日恢复建设。至2×17年年末，该项工程尚未完工。假设京华公司不存在别的借款，闲置借款资金均用于固定收益债券短期投资，该短期投资月收益率是0.5%。京华公司2×17年因建设固定资产而需要资本化的利息为（ ）万元。A15.67B66.67C49.5D100
辽东公司为建造一项固定资产于2×16年1月1日向银行借入一笔专门借款2 000万元，借款期限为3年，年利率为5%。辽东公司于2×16年10月8日开始施工建设，该工程在2×17年支出情况如下： 1月1日支付600万元； 5月1日支付500万元；10月1日支付900万元。2×17年6月1日因与施工方发生劳务纠纷停工，于2×17年10月1日恢复建设。至2×17年年末，该项工程尚未完工。假设辽东公司不存在别的借款，闲置借款资金均用于固定收益债券短期投资，该短期投资月收益率是0.4%。辽东公司2×17年因建设固定资产而需要资本化的利息为（ ）万元。A40.67B66.67C49.5D100
甲公司对投资性房地产采取公允价值模式计量。2017年7月1日用银行存款10 300万元购入一幢写字楼用于出租。该写字楼预计使用年限为20年，预计净残值为300万元。2017年12月31日，该投资性房地产的公允市价为10 150万元。2018年4月30日该企业将此项投资性房地产出售，售价为11 300万元，该企业处置投资性房地产时影响的营业利润为（ ）万元。A1 150B1 300C1 000D1 050
2016年12月10日，甲公司将一幢建筑物对外出租并采用成本模式计量。出租时，该建筑物的成本为1 000万元，已计提折旧500万元，未计提减值准备，预计尚可使用年数的限制为10年，采用年限平均法计提折旧，无残值。2017年12月31日，该建筑物的预计未来现金流量的现值为360万元，公允市价减去处置费用后的净额为310万元。2018年12月31日，该建筑物的预计未来现金流量的现值为380万元，公允市价减去处置费用后的净额为400万元。假定计提减值后该建筑物的折旧方法、折旧年限和预计净残值不变。则2018年12月31日该投资性房地产的账面价值为（ ）万元。A400B320C380D310
在会计核算过程中产生权责发生制和收付实现制两种记账基础的会计基本假设是（ ）。A会计主体B持续经营C会计分期D货币计量
波特五力模型分析中，潜在进入者会在（ ）方面威胁到现有厂商的利润。A市场占有率B企业间竞争C产品差异D砍价实力
下列选项中，属于技术资源特点的是（ ）。A稀缺性B独占性C先进性D独创性
竞争对象的能力分析，主要围绕竞争对手的以下哪些能力进行分析（ ）。A适应变化的能力B快速反应能力C持久力D核心能力和成长能力
下列选项中（）属于内部审计师的职能。A帮企业制定及修订新的政策、程序和做法B帮助董事会和管理层评价在收购计划及实施过程中的安全措施及控制C确定公司是不是遵循了法律和法规及其自身制定的政策及管理层是否采取了适当的步骤，来应对控制的不足D确保企业的内部控制能使交易得以迅速及正确的记录，正确地保护资产
甲公司是一家提供社会化媒体服务的网络公司，乙公司是一家著名的电子商务公司。2015年，甲公司和乙公司签署交换彼此30%股份的战略合作协议。根据协议，双方将在网络支付服务方面做合作，同时，甲公司将向乙企业来提供社会化媒体客户端的一级入口位置及其他主要平台的支持。甲公司和乙公司结成的战略联盟的特点有（ ）。A投资转置成本比较高B联盟内成员之间的沟通不充分C双方具备比较好的信任感和责任感D企业对联盟的控制能力差
“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫”这一俗语，从战略定义角度来看，下列说法正确的有()。A该俗语符合公司战略的现代定义B强调了公司战略实现的路径和终点C实质上与美国学者汤姆森( Tomson S．)观点一致D实际上说明战略的风险性
下列关于企业资源和能力的价值链分析的说法中，正确的有()。A价值链中各项活动对组织竞争优势的影响不同B价值链中的基本活动之间、支持活动之间和基本活动与支持活动之间都会存在各种联系C价值活动的联系只存在于企业价值链内部D企业与企业之间的价值链也会存在一定的联系
下列属于战略实施中要解决的主体问题的有（）。A确定和建立一个有效的组织架构B选择适当的组织协调和控制管理系统C保证人员和制度的有效管理D协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面
盛强公司是一家位于甲市的家电制造企业，由于甲市的家电销售经营渠道已经被当地的几大连锁渠道垄断，为了可以在大型零售卖场销售自己的产品，盛强公司需要支付高额的通道费用，为客服这种威胁，盛强公司一方面建设自己品牌的零售专卖店，向家电零售业务发展；另一方面，在乙市开发新市场，希望能在乙市新开发的市场上销售企业的家电，逐步扩大市场占有率和销售额。盛强公司采取的战略包括（）。A前向一体化战略B横向一体化战略C产品研究开发战略D市场开发战略
甲会计师事务所在对乙公司做审计时，发现该企业存在下列做法，其中违反了资金控制活动要求的包括（ ） 。A财务专用章与企业法人章由财务经理保管B未设立请购制度C各部门负责本部门票据的印刷D出纳根据审核后的相关收款原始凭证收款或付款，并加盖确认
